قدرتمندترین کلمات در تبلیغات
همانطور که در صندوق ورودی خود میچرخم، با عبارات فراوانی مواجه میشوم که یک پیام مشترک دارند. “آخرین شانس!” “دسترسی VIP!” “زمان محدود!” کسبوکارها متفاوت هستند، اما اهداف یکسان است: روی این پیوند کلیک کنید. اکنون. من خودم را عاشق دومی میبینم. نمیخواهم همانطور که موضوع نشان میدهد، آن را از دست بدهم. همه مایل به کلیک کردن نیستند. آمار به ما نشان میدهد که تنها ۲۳.۹درصد از ایمیلهای فروش باز میشوند. اما ناامید نشو یک علم برای بازاریابی و تبلیغات وجود دارد و نمیتوان اهمیت استفاده از کلمات مناسب را نادیده گرفت. انتخاب کلمات میتواند در باز شدن و خواندن ایمیلهای شما و اینکه آیا مشتریان بالقوه را به مشتری تبدیل میکنید، تأثیر داشته باشد. بیایید به قدرتمندترین کلمات در تبلیغات نگاه کنیم که میتوانند به شما در افزایش نرخ تبدیل و بهبود نتیجه کسبوکارتان کمک کنند.
این را هم بخوانید: راهنمای اجرای تبلیغات موفق در یوتیوب
قدرت کلمات چیست؟
کلمات قدرتمند کلماتی هستند که توسط بازاریابان هوشمند و کپی رایترها برای تحریک یک واکنش روانی یا احساسی استفاده میشود. کلمات قدرتمند یک احساس، عمل یا عقیده را تحریک میکنند. آنها باعث میشوند شما به یک محصول تمایل داشته باشید، روی «اکنون بخرید» کلیک کنید یا یک حافظه را فعال کنید. یک کلمه قدرتمند تفاوت بین خوانندهای است که خود را به لیست ایمیل شما اضافه میکند، راهنمای شما را دانلود میکند که خستگیناپذیر روی آن کار کردهاید یا محتوای خوب ساخته شده شما را در رسانههای اجتماعی به اشتراک میگذارد.
کلید کلمات تبلیغات و بازاریابی هوشمند استفاده از کلمات مناسب در زمان مناسب، بسته به اهداف شما است. این یکی از نظریههای اصلی روانشناسی بازاریابی است. به صراحت گفته شد، میخواهید هنگام تلاش برای ترویج انحصار، یک سری کلمات قدرتمند و هنگام تأکید بر فوریت، یک سری کلمات قدرتمند را در نظر بگیرید. افزودن حتی یک کلمه(اگر کلمه مناسب باشد) میتواند به طور چشمگیری بر نتیجه موفقیتآمیز تأثیر بگذارد.
الن لانگر، روانشناس اجتماعی، تأثیر افزودن یک کلمه را در یک آزمایش اجتماعی آزمایش کرد، جایی که از او خواست در یک دستگاه کپی ردیف شود.
- خیلی ساده به نظر میرسد، درست است؟ نتایج برای خود صحبت میکنند.
- «ببخشید، من پنج صفحه دارم. آیا میتوانم از دستگاه زیراکس استفاده کنم؟ – 60درصد گفتند خوب است
- «ببخشید، من پنج صفحه دارم. آیا میتوانم از دستگاه زیراکس استفاده کنم، زیرا عجله دارم؟» – 94درصد گفتند خوب است
- «ببخشید، من پنج صفحه دارم. آیا میتوانم از دستگاه زیراکس استفاده کنم، زیرا باید چند کپی تهیه کنم؟» – 93درصد گفتند خوب است
افزودن یک کلمه، آوردن دلیل، نتایج قدرتمندی داشت. حتی در مثال سوم، که دلیل آن کاملاً واضح بود، نتایج واضح بود. چه میگوییم و چگونه میگوییم مهم است. در واقع، همانطور که در راهنمای جامع خود در مورد ایجاد هویت برند عالی برای شرکتتان تأکید کردیم، باید در مورد هر کاری که برای ایجاد یک برند تجاری قوی انجام میدهید، آگاه باشید. در گذشته، بازاریابان زمان بیشتری برای دستیابی به مشتری داشتند. در دنیای تکنولوژی محور امروزی، آنها فقط چند ثانیه فرصت دارند تا توجه مشتری را جلب کنند.
چگونه با کلمات قدرتمند تبدیلها را افزایش دهیم؟
در زیر، لیست ما از قدرتمندترین کلمات در تبلیغات ، بازاریابی و سئو است که اکنون باید از آنها استفاده کنید. هنگامی که میخواهید مشتری بداند چه تضمینی ارائه میدهید: فدرال رزرو مدتهاست که از یک کمپین شعاری استفاده میکند که وعده تحویل به موقع را میدهد، “وقتی کاملاً، به طور مثبت باید یک شبه به آنجا برسد.”
معرفی این وعده در قالب یک شعار در دهه 1970، Fed Ex را به عنوان قابل اعتمادترین شرکت تحویل متمایز کرد. بر اساس ShipMatrix، شرکتی که دادههای حمل و نقل را تجزیه و تحلیل میکند، در فصل اوج 2018، فدرال اکسپرس 97.6درصد از بستههای فصل اوج را به موقع تحویل داد که نسبت به 97.4درصد در سال 2017 کمی افزایش داشت. استفاده از این کلمات قدرتمند امیدوارکننده را در نسخه بعدی خود در نظر بگیرید تا لحن چیزی را که ارائه میدهید تنظیم کنید.
ضمانت. ارائه ضمانت نگرانی شماره یک مشتری – ریسک – را برطرف میکند. وقتی مردم میدانند که قرار است چیزی را که برای آن پول پرداخت کردهاند دریافت کنند، مجبور میشوند محصول یا خدمات شما را به جلو بروند. وعده. هنگامی که یک نام تجاری از آنچه میگوید پیروی میکند – نتایج واضح است: یک پایگاه مشتری قوی که احتمالاً از طریق فروش تکراری و بازاریابی دهان به دهان از رشد کسبوکار شما حمایت میکند.
سوگند – تعهد. موضع بگیرید. به دنبال کنندگان خود بگویید چه انتظاراتی میتوانند داشته باشند. مکانهایی در کسبوکار شما وجود دارد که مشتریانتان را شگفتزده میکند – دانستن اینکه آنها چه چیزی میتوانند از شما حساب کنند، نباید یکی از آنها باشد. شفافیت پادشاه است. به یاد داشته باشید که کلمات قدرتمند منحصراً برای پیامهای تبلیغات و بازاریابی نیستند. در نظر بگیرید که اگر محصولات فیزیکی میفروشید، چگونه میتوانید از آنها در مکانهای دیگر، مانند طراحی بستهبندی محصولتان، استفاده کنید.
زمانی که میخواهید سر و صدا و کنجکاوی ایجاد کنید
کنجکاوی محرک بزرگترین اکتشافات در علم، پزشکی و فناوری بوده است. در بازاریابی، کنجکاوی چیزی است که افراد را وادار میکند تا کسبوکار شما را در گوگل یا موتورهای جستجوی دیگر جستجو کنند و همچنین آنها را متقاعد میکند که روی پیوندهای شما کلیک کنند یا محصولات شما را در نظر بگیرند. جورج لوونشتاین، استاد روانشناسی و اقتصاد، یک مطالعه عمیق انجام داد و متوجه شد که ترکیب اوج برای برانگیختن سطح بالایی از کنجکاوی شامل موارد زیر است:
زیر پا گذاشتن انتظارات درست: با ارائه راهحلی که ممکن به نظر نمیرسد، کنجکاوی را تحریک کنید. “چگونه فروش را تنها در 15دقیقه از روز 50درصد افزایش دهیم.”
کلمات قدرتمند پیشنهادی: توقف، شروع، فقط، مقایسه.
غلغلک دادن به “شکاف اطلاعاتی”: تصدیق آنچه که خواننده میداند، اما افزودن پیچ و تاب از اطلاعات یا تکنیکهای جدید احتمالی. “شما پیش از این چیزهایی را میدانید – اما آن را به این شکل ندیدهاید.”
کلمات قدرتمند پیشنهادی: جدید، جایگزین، کشف.
اگر از کلمات قدرتمند درست استفاده کنید، مشتریان خود را نیز به استفاده از کلمات مشابه تشویق خواهید کرد. یکی از راههای خلاقانه برای رشد کسبوکارتان این است که از مشتریان اولیه بخواهید نظرات تحسینآمیز خود را در هر جایی که سایر مشتریان بالقوه نظرات را ببینند پست کنند. اگر این بررسیها برخی از کلمات قدرتمندی را که استفاده کردهاید منعکس کنند، تأثیر بیشتری بر سایر مشتریان احتمالی خواهند داشت.
وقتی میخواهید انگیزه یا الهامبخش باشید
وقتی به یک مشتری بالقوه انگیزه میدهید – آنها را تشویق میکنید تا آنچه را که ارائه میدهید در نظر بگیرند و تصور کنند که چگونه میتواند برای آنها مفید باشد.
شما. به اندازه کافی ساده به نظر میرسد، درست است؟ شاید مهمترین کلمه باشد. وقتی میخواهید کسی را در مورد یک ایده، مفهوم، محصول یا خدمات متقاعد کنید، باید درباره او و اینکه چگونه نیازهایش را برآورده میکند، صحبت کنید. مطالعهای در ییل نشان داد که استفاده از کلمه «شما» به همان اندازه که در گفتن نام کسی مؤثر است. ذکر «شما» در بازاریابی، پرسش و پاسخ نهایی را در یک بشقاب ارائه میکند: «این برای من چیست؟» «چه کاری میتوانم انجام دهم که قبلاً نمیتوانستم انجام دهم؟» «این چگونه ____ من را بهبود میبخشد؟»
نتایج. برخی از قدرتمندترین ابزارها در بازاریابی شامل توانایی الهام گرفتن از نتایج است. صنایع کاملی(مانند صنعت رژیم غذایی و ورزش) وجود دارند که توانایی اثبات محصولات خود را از طریق نتایج دارند. مصرفکنندگان میخواهند بدانند آنچه شما ارائه میدهید چگونه میتواند به آنها کمک کند و آیا به شخصی مانند خودشان کمک کرده است یا خیر.
کایلی جنر را در نظر بگیرید، کودک مشهوری که میلیاردر شده است. کایلی یک خط آرایش دارد که انحصاری را ترویج میکند. او تعداد محدودی از مجموعههای آرایش خود را تولید میکند – به نفع او. مفهوم «پیشنهادهای محدود» بهعنوان یک احساس انحصاری یکباره عمل میکند که طرفداران از آن برای فکر کردن به «حالا یا هرگز» استفاده میکنند. یک جستجوی ساده در Ebay در کایلی جنر نشان میدهد که محصولاتی تقریباً سه برابر قیمت اصلی فروخته میشوند. انحصاری برای کایلی کار میکند.
این کلمات را امتحان کنید:
- فقط اعضاء. «تعاملات شگفتانگیز بر روی مارکهای طراح مانند کیت اسپید و مایکل کورس فقط برای اعضاء باشگاه…علاقه دارید عضو شوید؟ نقاط محدود موجود در اینجا اطلاعات بیشتری کسب کنید.»
- محدود. “نسخه محدود تا زمانی که موجودی تمام شود.”
- ورود لازم است. «دسترسی انحصاری میخواهید؟ به لیست انتظار عضویت ما بپیوندید.”
- زمانی که نیاز به فروش دارید
شما. اگر طرح یا تبلیغ شما با کلماتی مانند «من/ما/ما و غیره» شروع شود. سپس شما قبلاً باختهاید همانطور که اخیراً به اشتراک گذاشتیم، همه چیز درباره آنهاست. نه تنها “شما” مهم است زیرا اهمیت را به مشتری منتقل میکند، بلکه “شما” و نام شخصی قابل تعویض هستند. با شنیدن نام خود فوراً ارتباط برقرار میکنیم.
و. کلمه “و” به عنوان پلی بین نقطه A و نقطه B عمل میکند. برخلاف “اما” که جریان گفتگو را قطع میکند، “و” باعث میشود کارها به سمت جلو حرکت کنند. در حالی که “اما” اغلب مقدمه چیزی منفی است، “و” میتواند بر روی مثبت بودن برند تمرکز کند.
فوراً. ما آن را میخواهیم و اکنون آن را میخواهیم.
استفاده از کلماتی مانند فوراً، فوراً، و اکنون میتواند فشار مورد نیاز برای فروش و ارائه رضایت فوری باشد. نگاهی دوباره به صندوق پست الکترونیکی خود بیندازید، مطمئن هستم که تمام راههایی را که با کلمات بازاریابی هوشمند جذب میشوید را خواهید دید. در نظر بگیرید که کدام خطوط موضوعی هوشمندانه شما را به سمت خود کشیده و روی کدام خطوط به چپ کشیدهاید تا آنها را حذف کنید. اولین برداشت مشتری اغلب تنها برداشت است. آن را قوت بخشید.
